Kikker Groep RSS Feedhttp://www.kikkergroep.nl/index.htmHot News!nl-nlmarcel@kikkergroep.nlCopyright 2007 Kikker Groep2009-10-06T14:57:16+02:00 hourly 1 2000-01-01T12:00+00:00 Tue, 06 Oct 2009 15:21:32 +0200Kritiek of krom besluit? Mismatch meermarcel@kikkergroep.nlUit de vijver gevist2009-10-06T14:57:16+02:00http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/kritiek_of_krom_besluit_mismatch_meer.htm#unique-entry-id-42http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/kritiek_of_krom_besluit_mismatch_meer.htm#unique-entry-id-42Was de fusie een goed besluit? En de marktwerking in de zorg? Veel besluiten met verstrekkende gevolgen worden genomen door groepen, zoals managementteams en raden van bestuur. Maar helaas nemen groepen vaak geen goede beslissingen. En dat is jammer, zacht gezegd. Mismatchen biedt een oplossing.


]]>Nationaal Onderzoek Zorgcultuur is afmarcel@kikkergroep.nlNieuws2008-10-01T11:45:45+02:00http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/actueel_noz_rapportage.htm#unique-entry-id-41http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/actueel_noz_rapportage.htm#unique-entry-id-41De eindrapportage van het Nationaal Onderzoek Zorgcultuur is beschikbaar!

De huidige cultuur is vooral intern gericht: de collegiale familiecultuur en beheersmatige hiërarchiecultuur scoren het hoogst. Dat moet anders, vindt de sector.

De zorg wil nog meer mensgerichtheid maar ook veel meer ondernemende, vernieuwende adhocratiecultuur. Dat betekent vrijheid om dingen op je eigen manier te doen en ruimte om te vernieuwen, naast nog meer aandacht voor de mens, collegialiteit en betrokkenheid. Belangrijke andere verschuiving is een sterke afname van resultaatgerichte marktcultuur, waarin men belang hecht aan productie en doelstellingen.
Bovendien blijkt: hoe groter de organisatie, hoe groter de wens tot verandering.

De scores laten een flinke verschuiving zien: een maat voor ontevredenheid. Professor Kim Cameron, ontwikkelaar van de OCAI cultuurscan, oordeelde: 'De verschillen tussen de huidige en gewenste cultuurprofielen zijn substantieel. Het is een duidelijke boodschap dat verandering nodig is.'

Gezien de trends van marktwerking, kwaliteit en transparantie, personeelstekort en kritische 'zorgconsumenten' heeft de zorgsector meer externe gerichtheid nodig: adhocratiecultuur én marktcultuur, terwijl die laatste niet gewaardeerd wordt. De kunst is om marktcultuur te koppelen aan familiecultuur, die voor de zorgsector zo belangrijk is. Hier is een belangrijke rol weggelegd voor leidinggevenden op alle niveaus.

  • U kunt de rapportage vanaf nu gratis downloaden (Pdf, 3,4 Mb)
  • Uw reacties zijn welkom op het forum
    Wat is er te veranderen in de zorgsector? Deel hier uw best practices!
]]>Cultuurmeting verhuist naar OCAI-onlinemarcel@kikkergroep.nlNieuws2008-10-01T11:40:05+02:00http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/actueel_ocai_online.htm#unique-entry-id-40http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/actueel_ocai_online.htm#unique-entry-id-40De cultuurscan staat niet meer op de website van Kikker Groep, maar is verhuisd naar www.ocai-online.nl

De OCAI cultuurscan is hier beschikbaar voor alle sectoren. De scan is nog steeds gratis voor individuele invullers (OCAI-one). Binnenkort komt een geautomatiseerde versie voor teams en organisaties beschikbaar, inclusief rapportage. Deze is ook te gebruiken door externe adviseurs.

U kunt uzelf inschrijven voor de gratis Organisatiecultuur Update. Op www.ocai-online.nl wordt de blog met documenten, presentaties, video en podcasts regelmatig aangevuld.

]]>Markt en familiecultuurmarcel@kikkergroep.nlUit de vijver gevist2008-08-12T17:46:47+02:00http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/uit_de_vijver_markt_familiecultuur.htm#unique-entry-id-39http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/uit_de_vijver_markt_familiecultuur.htm#unique-entry-id-39In de zorg werkt de familiecultuur goed, maar de noodzakelijke marktcultuur wordt niet gewenst....Een punt van zorg? We werken harder voor mensen dan voor geld, zo blijkt uit onderzoek. Sociale en marktnormen vermengen geeft bovendien problemen. Maar is dat niet precies wat er in de zorg gebeurt door marktwerking? Marktwerking moet, maar de zorgsector zelf zegt ‘nee’. Wat nu? Geef uw reactie!

]]>Goud op de werkvloermarcel@kikkergroep.nlUit de vijver gevist2008-06-09T11:30:04+02:00http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/uit_de_vijver_goud_werkvloer.htm#unique-entry-id-37http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/uit_de_vijver_goud_werkvloer.htm#unique-entry-id-37Verpleegkundigen en verzorgenden slikken (te) veel, omdat anders de patiënt of de cliënt de dupe wordt. De werkdruk is hoog; er is vaak geen tijd voor echte aandacht of de zorg die je zou willen bieden. Het protocol, het management, de geldstromen, bepalen dat je snel verder moet. Dat stelden verpleegkundigen vast in Opkikker 12.
Maar er lijkt een kentering. Steeds meer zorgprofessionals zijn het zat 'om te slikken'. Een idee: benut het 'goud op de werkvloer' en geef zorgpersoneel meer zelf de regie.

]]>Leidinggevenden komen naar u toe deze zomer!marcel@kikkergroep.nlTip van de maand2008-06-09T11:26:30+02:00http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/tip_bestuurders_naarutoe.htm#unique-entry-id-36http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/tip_bestuurders_naarutoe.htm#unique-entry-id-36Iedere leidinggevende kan nog deze zomer het goud van zorgorganisaties laten schitteren, ook zónder formeel zelfsturende teams in te voeren of andere ingrepen in organisatiestructuur en beloning. Hoe?

]]>Verpleegkundigen slikken te veelmarcel@kikkergroep.nlOpinie uit het veld2008-05-09T16:23:48+02:00http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/opinie_verpleegkundigen.htm#unique-entry-id-35http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/opinie_verpleegkundigen.htm#unique-entry-id-35Werkdruk door bezuinigingen, reorganisatie, toenemende specialisatie & efficiëntie, mondige patiënten, ziekteverzuim en personeelstekort: leuke collega's houden je op de been. Hoewel het ook spanningen geeft als er over de zomervakantieplanning onderhandeld wordt: juist als je het leuk wilt houden... Verpleegkundigen en verzorgenden slikken veel, omdat anders de patiënt of cliënt de dupe wordt. De kunst is om je belangrijkste principes te handhaven en toch met je tijd mee te gaan. Een verplegingswetenschapper, een verpleegkundige en een teamleider in gesprek.

]]>Denkstijlen en samenwerking op de OKmarcel@kikkergroep.nlUit de vijver gevist2008-05-09T16:01:50+02:00http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/uit_de_vijver_samenwerking_ok.htm#unique-entry-id-34http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/uit_de_vijver_samenwerking_ok.htm#unique-entry-id-34Hoe goed werken leidinggevenden Operatieafdeling samen met enerzijds snijdend specialisten en anderzijds operatieassistenten en anesthesiemedewerkers? Dat hangt ervan af. In het algemeen ziet de NVLO het 'hoofd OK' als bemiddelaar tussen specialist en ondersteunend personeel. Dat blijkt ook uit de gemiddelden van de denkstijlmeting. Specialisten willen dat details kloppen en operatieassistenten hechten aan een vaste procedure. Hoofden OK houden van grote lijnen en verschillende mogelijkheden. Houd daar rekening mee en u opereert effectief!

]]>Het team ging "om"marcel@kikkergroep.nlOpinie uit het veld2008-04-08T09:05:19+02:00http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/opinie_berrie_stam.htm#unique-entry-id-33http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/opinie_berrie_stam.htm#unique-entry-id-33Hoe gaat zo'n workshop over het Organizational Culture Assessment Instrument? Hoe benut je de resultaten van deze cultuurmeting? Berrie Stam, regiomanager bij Stichting Philadelphia Zorg (sector gehandicaptenzorg) in de Kop van Overijssel, nam de proef op de som. Zijn managementteam, bestaande uit locatiemanagers, aangevuld met zorgconsulenten en staffunctionarissen, deed de OCAI-cultuurmeting met de praktische workshop. En raakte enthousiast...

]]>Bestuurders zien cultuur anders, maar zijn niet vervreemdmarcel@kikkergroep.nlUit de vijver gevist2008-04-07T20:56:44+02:00http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/uit_de_vijver_bestuurders_cultuur.htm#unique-entry-id-32http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/uit_de_vijver_bestuurders_cultuur.htm#unique-entry-id-32Op 3 april gaf Kikker Groep een OCAI-presentatie op het NVZD-congres. Bestuurders toonden verbazing over de tussenstand van het Nationaal Onderzoek Zorgcultuur. Zij ervaren de cultuur in hun organisatie anders dan leidinggevenden en medewerkers (verplegenden en verzorgenden). Bestuurders ervaren meer familiecultuur en minder marktcultuur. Dat is mede te verklaren vanuit hun positie en kan een goed startpunt zijn om een dialoog aan te gaan met hun organisaties en te komen tot draagvlak voor duurzame verandering.
(Wat Kikker Groep overigens verbaasde: dat bestuurders niet méér marktcultuur wensen...)

]]>Meer marktcultuurmarcel@kikkergroep.nlTip van de maand2008-04-07T20:53:51+02:00http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/tip_marktcultuur.htm#unique-entry-id-31http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/tip_marktcultuur.htm#unique-entry-id-31Hoe kom je van de ene naar de andere cultuur? Dat hangt af van de organisatie; het veranderschema is daarom altijd maatwerk. Overigens is er wel een algemeen stappenschema om te volgen en zijn er algemene tips, bijvoorbeeld hoe je marktcultuur bevordert. Wat zijn maatregelen die tot meer marktcultuur leiden?
En is marktcultuur wel zo slecht...? In vele OCAI-workshops komt men tot de conclusie dat men marktcultuur wil herwaarderen. Deze maand enkele tips van Cameron & Quinn, vertaald naar de zorgsector.

]]>'Nu is het tijd voor de zachte kant'marcel@kikkergroep.nlOpinie uit het veld2008-03-03T15:28:05+01:00http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/opinie_hans_ensing.htm#unique-entry-id-30http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/opinie_hans_ensing.htm#unique-entry-id-30'We werken wel patiëntgericht, maar nog niet patiëntgedreven. We waren zo gewend om bezig te zijn met medisch-technologische en bedrijfsmatige dingen. Maar hoe behandel je patiënten als persoon? Op de werkvloer nemen we nu collega's die dat heel goed kunnen, als rolmodel.'

]]>Waarden laten 'aarden'marcel@kikkergroep.nlUit de vijver gevist2008-03-03T15:22:40+01:00http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/uit_de_vijver_waarden_aarden.htm#unique-entry-id-29http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/uit_de_vijver_waarden_aarden.htm#unique-entry-id-29Alle zorginstellingen hebben wel zo'n beetje dezelfde missie: goede zorg leveren aan bewoner, cliënt of patiënt. Maar de manier waarop, vanuit welke waarden: daarin zit 'm het verschil. Waarden gezamenlijk uitwerken kan een bron van kracht en motivatie zijn. Stapje voor stapje vertaal je waarden, tijdens teamoverleg, naar steeds tastbaardere niveaus. Noodzaak om het bij de waarde behorende gedrag te vertonen, wordt daarnaast van 'buitenaf' gestimuleerd door de organisatie hierop aan te passen.

]]>Veranderingsbereidheid en -vermogen vergrotenmarcel@kikkergroep.nlTip van de maand2008-03-03T15:17:53+01:00http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/tip_wennen.htm#unique-entry-id-28http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/tip_wennen.htm#unique-entry-id-28Veel mensen vinden verandering 'eng'. En soms met reden. Toch kan nieuw terrein best 'beter' blijken te zijn dan het vertrouwde terrein. Maar dat weet je niet als je het niet verkent. Veranderingspotentieel kun je trainen met kleine stapjes. Het doorbreken van geijkte gedachte- en gedragspatronen stimuleert ontwikkeling op allerlei niveaus. Dat begint simpel, door dagelijkse routines (zonder 'zware lading') eens te doorbreken en zo te 'wennen aan de onwennigheid' van verandering.

]]>'Adhocratiecultuur past bij de vernieuwingen; het personeel wil dat dus ook'marcel@kikkergroep.nlOpinie uit het veld2008-02-04T11:06:29+01:00http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/opinie_ernst_van_drumpt.htm#unique-entry-id-27http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/opinie_ernst_van_drumpt.htm#unique-entry-id-27Van Drumpt, bestuurder Fatima gehandicaptenzorg, en een flinke groep medewerkers vulden de test spontaan in. Van Drumpt: 'De uitkomsten zijn een en al herkenning. Het bevestigt voor mij dat we goed bezig zijn.' De bestuurder zucht een beetje over de hiërarchiecultuur door met name HKZ, herkent de mensgerichte familiecultuur en wordt blij van de adhocratiecultuur. 'Ik wil ook persoonlijk ondernemerschap stimuleren – fijn om de wens van Fatima te zien!' En ook 'opjagen' in de lijn van marktcultuur hoort erbij: 'Kom nou jongens, anders komen we te laat voor de wedstrijd!'

]]>Veranderingsbereidheid. Zeg nee tegen neemarcel@kikkergroep.nlUit de vijver gevist2008-02-04T10:41:56+01:00http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/uit_de_vijver_veranderingsbereidheid.htm#unique-entry-id-26http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/uit_de_vijver_veranderingsbereidheid.htm#unique-entry-id-26'Onmogelijk, dat werkt hier toch niet: nee!' Of het wel werkt of niet, hangt af van hoe je het ziet. Welke kleur heeft uw bril? Nee-zeggers kijken door een donkere bril, ja-zeggers door een transparante of soms 'roze bril'.
Greetje van Rees Vellinga, sectormanager bij Riagg Over de IJssel bedacht een simpele interventie toen zij hoorde hoe steeds meer medewerkers elkaar een 'donkere bril' aanpraatten over de samenwerking met een nabije concurrent.
De kleur van de bril, bepaalt wat uw organisatie bereikt.

]]>Matchen en mismatchenmarcel@kikkergroep.nlTip van de maand2008-02-04T10:34:37+01:00http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/tip_match_mismatch.htm#unique-entry-id-25http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/tip_match_mismatch.htm#unique-entry-id-25Hoe je tegen verandering aankijkt, kan liggen aan de 'manier van vergelijken'. In de metaprogramma's onderscheiden we matchen en mismatchen. Ze ergeren zich meestal behoorlijk aan elkaar. 'Wat een zeurpiet!' denkt de matcher. 'Goedgelovig en oppervlakkig', denkt de mismatcher.

]]>Leergang Mensgericht Leidinggeven in de zorgmarcel@kikkergroep.nlNieuws2008-01-16T11:50:12+01:00http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/actueel_leergang.htm#unique-entry-id-24http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/actueel_leergang.htm#unique-entry-id-24Bereik kwaliteit, veiligheid, productiviteit, tevreden personeel en patiënten: uw professionals werken graag met een leidinggevende die aandacht, respect en begeleiding biedt.

Start 20 maart en 4 september, slechts 12 plaatsen per groep. Leergang bestaat uit Metaprofiel Analyse (meting), training én coaching. Voor leidinggevenden op HBO-niveau.

Haal meer uit uzelf en uw team met deze leergang

]]>Goede voornemens: kritische precisie vooraf en onderwegmarcel@kikkergroep.nlTip van de maand2008-01-08T10:20:26+01:00http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/tip_mismatch_specifiek.htm#unique-entry-id-23http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/tip_mismatch_specifiek.htm#unique-entry-id-23Hoe komt het toch dat die goede voornemens zo lastig waar te maken zijn? Omdat dit onder andere afhangt van denkstijlen of metaprogramma's die 'de gemiddelde mens' minder ontwikkeld heeft: mismatchen (kijken wat er niet klopt, ontbreekt, misgaat) en specifiek denken (letten op details, hoe gaat het precies).

]]>Mensgericht leidinggeven in de zorgmarcel@kikkergroep.nlUit de vijver gevist2008-01-08T10:14:04+01:00http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/uit_de_vijver_mensgericht.htm#unique-entry-id-22http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/uit_de_vijver_mensgericht.htm#unique-entry-id-22Deelnemers aan het onderzoek Zorgcultuur ervaren hun leidinggevenden als prestatiegericht. De taken moeten koste wat kost af op de vereiste manier. De werkdruk is hoog. De zorgprofessional moet het afgesproken aantal patiënten of cliënten halen in minimale tijd.
Mensgericht managen is effectief omdat door aandacht voor de mensen, taken makkelijker afkomen. Mensgericht wil zeggen: rekening houden met de behoeften, mogelijkheden en beperkingen van de mens. Welke zijn dat bijvoorbeeld? En hoe doe je dat precies? Soms is het nodig om te stoppen met 'pamperen' en eisen te stellen aan mensen. Soms moet je juist minderen met cijfers en controleren en meer contact maken.

]]>Nieuw artikel: Metaprogramma's en doelenmarcel@kikkergroep.nlBibliotheek2008-01-08T10:05:31+01:00http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/bieb_mp_doelen.htm#unique-entry-id-21http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/bieb_mp_doelen.htm#unique-entry-id-21Nieuw: Doelen stellen en bereiken: schakelen tussen metaprogramma's.
Goede voornemens waarmaken en volhouden vereist voortdurend schakelen tussen verschillende denkstijlen of metaprogramma's. Bij nadere analyse is het een kunde voor gevorderden, die echter wel te leren is.

]]>Vraaggericht werken in het verpleeg-verzorgingshuismarcel@kikkergroep.nlOpinie uit het veld2008-01-08T10:09:01+01:00http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/opinie_giel_daems.htm#unique-entry-id-20http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/opinie_giel_daems.htm#unique-entry-id-20De bewoner centraal en vraaggericht werken - voor personeelsleden en leidinggevenden is dat nog wennen. Daems: 'Verzorgenden, helpenden en afdelingshulpen voelen zich veilig in de oude structuur en hiërarchiecultuur. Vraaggericht werken betekent meer eigen verantwoordelijkheid nemen en daarop aangesproken kunnen worden. Je moet experimenteren, fouten durven maken, maatwerk leveren voor een bewoner, dingen uitproberen. Daaraan werken we nu.'

]]>Nieuw: Podcast OCAImarcel@kikkergroep.nlBibliotheek2007-12-04T16:15:13+01:00http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/bieb_eerste_podcast.htm#unique-entry-id-19http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/bieb_eerste_podcast.htm#unique-entry-id-19Geen zin in lezen? Download de podcast over de OCAI-cultuurmeting!
In 20 minuten wordt u bijgepraat over het meten van organisatiecultuur. Wat is cultuur en hoe meet het OCAI?
Hoe benut u deze snelle online meting voor uw organisatie?

]]>Schakelen tussen ‘informatie’ en ‘mensen’marcel@kikkergroep.nlTip van de maand2007-12-04T13:37:59+01:00http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/tip_mensen_informatie.htm#unique-entry-id-18http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/tip_mensen_informatie.htm#unique-entry-id-18Veel mensen in de zorg, vooral de cultuurdragers die het voorbeeld geven, zijn beroepshalve getraind in het metaprogramma Informatie. Wat is er aan de hand met de patiënt of cliënt? Vandaar ook taalgebruik als 'ik heb nog een decubitis liggen op locatie Berg&Dal' of 'het ziekteverzuim is 4,9%'.
Dat werkt heel anders dan iemand die meer is getraind in het metaprogramma Mensen. Die hoor je eerder zeggen: 'Mevrouw Jansen lijdt echt onder die doorligwonden - wat kunnen we doen om het draaglijk te maken voor haar?' Zo iemand zegt: 'Er waren minder zieken deze maand - iedereen zat lekker in zijn vel, dat kon je zien.'

]]>Verzakelijking in de zorg....behoefte aan menselijke maat groeitmarcel@kikkergroep.nlUit de vijver gevist2007-12-04T13:26:45+01:00http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/uit_de_vijver_verzakelijking.htm#unique-entry-id-17http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/uit_de_vijver_verzakelijking.htm#unique-entry-id-17Marktwerking heet het. De zorg moet efficiënter, zakelijker en sneller. Alles wordt gemeten. Doorlooptijden, productiecijfers, aantallen cliënten, patiënten, omzet, zorgzwaarte, kwaliteit van zorg, de minuten per consult en andere 'prestatie-indicatoren'. Er moet steeds meer geregistreerd en verantwoord worden. De werkdruk is enorm. Door steeds meer medische specialisatie en steeds meer parttimers moeten steeds meer kleine stukjes 'aan elkaar' gecoördineerd worden.

]]>Ziekenhuis De Sionsberg: 'Met elkaar zorgen we ervoor'marcel@kikkergroep.nlOpinie uit het veld2007-12-04T13:05:49+01:00http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/opinie_ids_jousma.htm#unique-entry-id-16http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/opinie_ids_jousma.htm#unique-entry-id-16Ids Jousma, algemeen manager van ziekenhuis De Sionsberg in Dokkum is een 'people manager'. Hij doet aan management by walking around. 'Ik heb mijn vaste loopjes waarbij ik onze mensen spreek. Soms gaat het over voetbal, soms over werk. Maar mensen zien me.' Het staat ook op de voorgevel: 'Met elkaar zorgen we ervoor'. Het personeel waardeert die gezamenlijkheid. De loyaliteit is hoog, ziet Jousma. Je meldt je niet zo makkelijk ziek omdat je collega's dan harder moeten werken. De werkdruk is ook in Friesland hoog. 'Maar', zegt Jousma, 'we kijken er anders tegenaan. Een fijne werksfeer is het geheim. Als die er niet is, voelt iedere stap extra als tien stappen te veel.'

]]>Constructieve werksfeer? Pas op uw woordenmarcel@kikkergroep.nlTip van de maand2007-11-06T15:20:02+01:00http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/tip_constructieve_werksfeer.htm#unique-entry-id-14http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/tip_constructieve_werksfeer.htm#unique-entry-id-14Prettig samenwerken zit soms in kleine dingen. Wie herkent niet de ergernis als die ene collega weer begint met: 'Ja, maar....' Er hoeft niet eens een negatieve klaagcultuur te heersen en het komt ook niet alleen door die ene Pietje-Precies, maar vooral door het specifieke woord: Maar.

]]>Personeelstekort en de meest favoriete werkgevermarcel@kikkergroep.nlUit de vijver gevist2007-11-06T15:09:22+01:00http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/uit_de_vijver_personeelstekort.htm#unique-entry-id-13http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/uit_de_vijver_personeelstekort.htm#unique-entry-id-13Voor mensen met een opleiding MBO- of HBO-verpleegkunde die momenteel in de zorg werken, is het UMC Utrecht de meest favoriete werkgever. Dat blijkt uit het arbeidsmarkt gedragsonderzoek van de Intelligence Group. Waarom is UMCU zo in trek? En klopt dat met de conclusies uit ons recente essay Personeelsbehoud en de tussentijdse scores van het Nationaal Onderzoek Zorgcultuur? En belangrijker: hoe wordt uw instelling een favoriete werkgever?

]]>Door familiecultuur voelt werkdruk andersmarcel@kikkergroep.nlOpinie uit het veld2007-11-06T15:07:21+01:00http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/opinie_ytje_jensma.htm#unique-entry-id-12http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/opinie_ytje_jensma.htm#unique-entry-id-12'Een leuke test om te doen; het geeft inzicht en zet aan tot denken.' Ytje Jensma is manager bedrijfsvoering bij het Centrum voor Revalidatie UMCG. 'Er kwam uit dat we een enorme familiecultuur hebben – meer dan ik dacht. Als gewenst verwachtte ik meer een marktcultuur, maar dat was niet zo.'

]]>Personeelsbehoud: hoe houden we de goede mensen in dienst?marcel@kikkergroep.nlNieuws2007-10-25T11:52:17+02:00http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/actueel_personeelsbehoud.htm#unique-entry-id-11http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/actueel_personeelsbehoud.htm#unique-entry-id-11Dat het personeelstekort in de zorgsector door ontgroening en vergrijzing toeneemt, weet inmiddels iedereen. Naast alle initiatieven om nieuw personeel te werven op de krappe arbeidsmarkt, is de meest effectieve oplossing tegen personeelstekort: goed personeel in dienst blijven houden. En dat heeft u zelf in de hand.

]]>David en Goliath ondernemen in de zorgmarcel@kikkergroep.nlUit de vijver gevist2007-10-25T11:41:50+02:00http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/uit_de_vijver_goliath.htm#unique-entry-id-10http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/uit_de_vijver_goliath.htm#unique-entry-id-10De komende vijftien jaar stijgt het volume van de zorg met 50%. Er komen meer complexe en chronisch zieke patiënten, die zich volgens de tijdgeest veeleisend en mondig opstellen. Voor die toenemende zorgvraag zijn 500 tot 700.000 extra zorgverleners nodig (terwijl de beroepsbevolking tegen 2025 maar met 200.000 stijgt). De collectieve lasten van de zorg stijgen met 6% terwijl de algemene solidariteit afneemt.

Dat zijn de uitdagingen voor de zorgsector, aldus het Ministerie van VWS tijdens een studiemiddag op 4 oktober 2007. VWS zoekt de oplossing in marktwerking, die zorgt voor ondernemerschap, innovatie, kwaliteit en productiviteit.

]]>Huidige zorgcultuur staat vernieuwing in de wegmarcel@kikkergroep.nlOpinie uit het veld2007-10-01T17:18:50+02:00http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/opinie_monteban.htm#unique-entry-id-9http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/opinie_monteban.htm#unique-entry-id-9'Interessant om te zien wat er uit mijn OCAI-cultuurtest kwam; ook omdat ik afweek van het gemiddelde in de tweedelijns zorg.' Aan het woord is Eduard Monteban, manager OK/CSA in het Diaconessen ziekenhuis Meppel en voorzitter van de Nederlandse Vereniging Leidinggevenden Operatieafdeling.

'Ik vind het een uitstekend initiatief om de zorgcultuur in Nederland te meten zodat duidelijk wordt hoe we samenwerken in onze ziekenhuizen. Naar mijn gevoel staat die cultuur wel eens vernieuwing in de weg. Ik vind personeelsleden soms wat passief – ze vinden het te druk maar komen zelf niet met oplossingen. Klagen helpt namelijk niet.

]]>Bezuinigen, kwaliteit én innovatie begint met waarderingmarcel@kikkergroep.nlUit de vijver gevist2007-10-01T17:09:02+02:00http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/uit_de_vijver_prinsjesdag.htm#unique-entry-id-8http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/uit_de_vijver_prinsjesdag.htm#unique-entry-id-8Prinsjesdag in het licht van het Nationaal Onderzoek Zorgcultuur

De prinselijke parade rond de Haagse hofvijver veroorzaakt jaarlijks nieuwe golven; van bezuiniging, verontwaardiging, bezorgdheid, opluchting of berusting. Komend jaar stijgt het totale zorgbudget weliswaar, maar moeten de ziekenhuizen 160 miljoen bezuinigen én moet de aandacht tegelijkertijd naar de speerpunten kwaliteit, innovatie en preventie. Die doelen staan op gespannen voet met elkaar.

]]>Bouw commitment met waarderingmarcel@kikkergroep.nlTip van de maand2007-10-01T16:42:20+02:00http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/tip_commitment.htm#unique-entry-id-7http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/tip_commitment.htm#unique-entry-id-7Het komt er vaak niet van in de waan van de dag. En wij Nederlanders zijn niet zo uitbundig. We doen gewoon ons werk. De meesten geven zichzelf bijna nooit complimenten. En aan hun collega's of medewerkers ook niet. Omdat ze er niet in geoefend zijn. En omdat het niet gebruikelijk is. De collega's zien je aankomen! Ze zoeken er iets achter. Of ze barsten in lachen uit. Ongemakkelijk alom...

]]>Nationaal Onderzoek Zorgcultuurmarcel@kikkergroep.nlNieuws2007-08-30T20:41:14+02:00http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/actueel_noz.htm#unique-entry-id-6http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/actueel_noz.htm#unique-entry-id-6De cultuurmeting staat online voor alle bestuurders, zorgmanagers, artsen in de 1e en 2e lijn, verpleegkundigen, verzorgenden, paramedici en andere zorgprofessionals.

Meedoen aan deze benchmarkvan organisatiecultuur met het Organizational Culture Assessment Instrument (OCAI) levert u direct uw eigen cultuurprofiel met toelichting én de gemiddelden per (deel)sector: eerste lijnszorg, ziekenhuizen, verpleging & verzorging, thuiszorg, gehandicaptenzorg, GGZ, overig.

]]>Nieuwsbriefmarcel@kikkergroep.nlNieuws2007-05-24T16:54:50+02:00http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/actueel_nieuwsbrief.htm#unique-entry-id-5http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/actueel_nieuwsbrief.htm#unique-entry-id-5inschrijven op onze Nieuwsbrief. De eerste nieuwsbrief verschijnt begin juni.


]]>Opkikkersmarcel@kikkergroep.nlNieuws2007-05-22T16:40:26+02:00http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/actueel_opkikkers.htm#unique-entry-id-4http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/actueel_opkikkers.htm#unique-entry-id-4Opkikkers: kort & snel: lezingen en miniworkshops van maximaal 2 uur.]]>Onderzoek Metaprofiel Analyse®marcel@kikkergroep.nlNieuws2007-04-24T18:24:55+02:00http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/actueel_onderzoek_mpa.htm#unique-entry-id-3http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/actueel_onderzoek_mpa.htm#unique-entry-id-3Kikker Groep is op zoek naar teams in de Cure die mee willen doen aan een onderzoek naar organisatiecultuur, gebaseerd op Metaprofiel Analyse®.

Doel is om een gemiddeld cultuurprofiel op te stellen van verschillende teams in de Cure. Een representatief gemiddelde is een prettige benchmark om je team, cluster of zorginstelling mee te vergelijken. De verschillen en overeenkomsten t.o.v. zo'n gemiddelde kunnen nuttige informatie opleveren.

]]>Online cultuurtestmarcel@kikkergroep.nlNieuws2007-04-24T18:03:21+02:00http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/actueel_online_cultuurtest.htm#unique-entry-id-2http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/actueel_online_cultuurtest.htm#unique-entry-id-2Organizational Culture Assessment Instrument, kortweg OCAI. Een snelle, handige én gevalideerde test naar organisatiecultuur, ontwikkeld door Quinn en Cameron. Vanaf september online en gratis op deze website, zodat u uw organisatiecultuur in beeld krijgt en alle OCAI-scores tesamen een benchmark opleveren voor organisatiecultuur in de gezondheidszorg, verdeeld in Care en Cure.
Wilt u meedoen? Neem contact op, dan houden wij u op de hoogte.
Lees meer over Organizational Culture Assessment Instrument.]]>Welkommarcel@kikkergroep.nlNieuws2007-04-23T18:12:42+02:00http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/welkom.htm#unique-entry-id-0http://www.kikkergroep.nl/actueel/files/welkom.htm#unique-entry-id-0]]>