Verpleegkundigen en verzorgenden slikken (te) veel, omdat anders de patiënt of de cliënt de dupe wordt. De werkdruk is hoog; er is vaak geen tijd voor echte aandacht of de zorg die je zou willen bieden. Het protocol, het management, de geldstromen, bepalen dat je snel verder moet. Dat stelden verpleegkundigen vast in Opkikker 12.
Maar er lijkt een kentering. Steeds meer zorgprofessionals zijn het zat 'om te slikken'. Een idee: benut het 'goud op de werkvloer' en geef zorgpersoneel meer zelf de regie.

Iedere leidinggevende kan nog deze zomer het goud van zorgorganisaties laten schitteren, ook zónder formeel zelfsturende teams in te voeren of andere ingrepen in organisatiestructuur en beloning. Hoe?